Een vastgelopen patiëntenportaal weer vlottrekken

Hoe wij vastgelopen zorg-IT-projecten redden en alsnog een compliant patiëntenportaal opleveren.

Dit is een voorbeeld van onze werkwijze met een illustratief bedrijf. Het laat zien hoe wij werken, maar het is geen specifiek klanttraject.

MethodologievoorbeeldZorginstellingen met een vastgelopen IT-projectGezondheidszorgVastgelopen projecten vlottrekkenProject van meerdere maanden

De uitdaging

Zorginstellingen merken regelmatig dat een extern gebouwd patiëntenportaal vastloopt. Na een lang traject ligt het project achter op schema, is het budget overschreden en voldoet het werk niet aan de NEN 7510-beveiligingseisen. Besturen overwegen om er helemaal mee te stoppen.

Lange trajecten die flink achterlopen op schema
Opgeleverde software die niet voldoet aan de NEN 7510-beveiligingseisen
Een EPD-koppeling die ontbreekt of niet werkt
Budgetoverschrijding zonder werkend eindproduct

Onze aanpak

Eerst bekijken we welk deel van de bestaande software nog bruikbaar is. Daarna stellen we een team samen met ervaring in zorg-IT én NEN 7510, en werken we toe naar een volledig werkend, compliant portaal binnen een strak tijdskader.

1

Analyse

Eerste fase

We beoordelen de software en de beveiliging en spreken met de betrokkenen om de kernproblemen te vinden.

2

Herstelplan & team

Daarna

Een go/no-go-besluit, een herstelplan in korte sprints en een team met ervaring in zorg-IT.

3

Herbouw volgens NEN 7510

Hoofdfase

We bouwen de beveiliging, de EPD-koppeling via HL7 FHIR en de functies voor patiënten opnieuw op.

4

Toetsing, training & livegang

Afronding

NEN 7510-toetsing, tests met patiënten en zorgverleners, training en een gefaseerde lancering.

Wat deze aanpak oplevert

De aanpak levert een werkend portaal op dat voldoet aan NEN 7510 en gekoppeld is aan het EPD via HL7 FHIR. Doorgaans gebruiken meer patiënten het portaal, neemt het telefoonverkeer af en stijgt de tevredenheid. Wat het oplevert, hangt af van de staat van het bestaande project en de bereidheid tot verandering.

Gebruikte technologieën

HL7 FHIRNEN 7510React / Next.jsNode.jsPostgreSQLAzure

Gerelateerde artikelen

Klaar om één proces slimmer te maken?

Vertel kort waar tijd verloren gaat. Wij vertalen dit naar concrete automatiseringsideeën en een veilige eerste stap.

Vraag gratis automatiseringsscan aan